Questions & Réponses
Tout ce que vous devez savoir sur notre service.
Où acheter un vélo à Freiburg ?
Chez Bike Haus Freiburg, Heckerstraße 27, 79114 Freiburg. Plus de 100 vélos neufs et occasion en stock — venez sans rendez-vous.
Puis-je essayer un vélo avant l'achat ?
Oui ! Tous les vélos peuvent être testés pendant nos heures d'ouverture — sans rendez-vous.
Offrez-vous une garantie sur les vélos d'occasion ?
Chaque vélo d'occasion est contrôlé. Vous bénéficiez de 3 jours de droit de retour et 3 mois de garantie. Les vélos neufs ont 24 mois de garantie.
Combien coûte un vélo d'occasion ?
Les vélos d'occasion commencent à env. 80 €. Les VAE d'occasion à env. 800 €.
Avez-vous des VAE d'occasion ?
Oui, nous proposons des VAE d'occasion contrôlés avec état de batterie documenté et garantie.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Espèces, carte bancaire, carte de crédit, PayPal et virement.
Rachetez-vous des vélos ?
Oui, nous rachetons les vélos en bon état à des prix justes.
Quels types de vélos proposez-vous ?
Vélos de ville, trekking, VTT, VAE, vélos enfants, hollandais et vélos de route — neufs et occasion.
Quels sont vos horaires ?
Lundi au vendredi : 10h–18h. Samedi : 10h–14h. Dimanche : fermé.
Puis-je échanger mon ancien vélo ?
Oui, la reprise est possible au cas par cas. Parlez-nous en — nous trouverons une solution.
Encore des questions ? Contactez-nous !